LIVRAISON

Nous préparons chaque commande avec soin afin qu’elle arrive jusqu’à toi dans les meilleures conditions. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon les produits, leur lieu de fabrication et le pays de destination.

Zones de livraison

Sweet Vice Wear livre actuellement en France ainsi que dans plusieurs pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni et Suisse.

Ton pays n’apparaît pas dans la liste ? Contacte-nous avant de passer commande. Nous vérifierons les possibilités de livraison et pourrons, lorsque cela est possible, ajouter ton pays aux destinations disponibles.

Délais de livraison

Les délais peuvent varier selon le produit commandé et sa destination. Certains articles sont fabriqués à la demande : il faut alors compter le temps de production avant l’expédition. Une fois la commande expédiée, le délai de transport dépend du pays de destination et du transporteur.

Si ta commande contient plusieurs articles fabriqués dans des centres de production différents, ceux-ci peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, des produits commandés et du mode de livraison disponible.

Certains articles Sweet Vice Wear peuvent être fabriqués et expédiés depuis des centres de production différents. Si ton panier contient des produits provenant de plusieurs centres, ta commande peut donc être expédiée en plusieurs colis et les frais de livraison peuvent être calculés séparément pour chaque envoi.

Le montant total des frais de livraison est toujours indiqué dans ton panier et lors de la validation de ta commande, avant le paiement. Aucun frais de livraison supplémentaire ne te sera demandé après la validation de ta commande.

Suivi de commande

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail contenant les informations de suivi lorsqu’un numéro de suivi est disponible. Tu peux également retrouver les informations relatives à tes commandes depuis ton espace Mon compte sur Sweet Vice Wear.

Un problème avec ta livraison ?

Si ta commande rencontre un retard important, si ton colis est indiqué comme livré mais que tu ne l’as pas reçu, ou si tu constates un problème à la réception, contacte-nous en précisant ton numéro de commande. Nous vérifierons la situation et t’accompagnerons dans les démarches nécessaires.

Retours et remboursements

Tu souhaites retourner un article ou demander un remboursement ? Consulte notre Politique de remboursement pour connaître les conditions et la procédure à suivre.